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技术服务
一般故障维护及远程故障诊断

在收到用户的服务请求后,对用户进行故障的判断及问题的分析判断,并协助解决问题。在电话支持服务无法解决设备故障问题,或在进行电话技术支持的同时,根据需要并征得用户同意后,实施远程支持服务。在远程技术支持的过程中,通过网络,对故障设备进行远程故障诊断,并提出解决问题的方案。进行远程故障诊断可以极大地缩短故障设备的修复时间。


紧急故障或特殊故障的紧现场抢修

在紧急现场维护服务中,我们将组织技术专家小组,可以根据现场的需要,提供现场服务。


设备维修服务及其它所必须的技术服务
在保修期内,用户应该派受过培训的合格人员按照维护手册对设备维护操作。如果您的设备有任何使用的问题,请随时联系我们的支持中心,我们会及时为您安排相关人员协助处理。

序号

性能要求

核心技术指标

浙江制造标准  T/ZZB 0129-2016

高端客户要求

1






恒流输出型

稳流范围, %

±5

±5

2

负载调整率, %

±3

±3

3

输入电压调整率, %

±1

±1

4

输出电压纹波及噪声峰峰值, Vo

≤5%

≤5%

5

启动输出电流过冲幅度

≤额定输出电流的 10 %

≤额定输出电流的 10 %

6

输出过压保护值

额定输出电压的110%~130 %之间

额定输出电压的110%~130 %之间

7

输入冲击电流, A

≤75

≤75


质量承诺


1)在用户按照制造厂商的说明书的规定安装、使用与存放情况下,制造厂商承诺产品自出厂之日起5年内正常运行。如在此规定时间内产品因质量问题而发生损坏或不能正常工作时,制造厂商应无偿提供维修或更换。

2)制造厂商应建立产品湖源体系,可追湖到相关生产过程重要控制点,相关测试数据保存6年以上。对追溯中出现的产品质量问题,能够及时妥善处理。

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浙江制造产品关键指标对比分析表